AGB

                                   
Allgemeine Geschäftsbedingungen

Inhalt unserer AGB:
1.  Allgemeines
2.  Angebot und Vertrag
3.  Lieferung
4.  Versandkosten
5.  Zahlungsbedingungen
6.  Einfach und sicher Bezahlen
7.  Widerrufsrecht
8.  Eigentumsvorbehalt
9.  Garantiezeiten (EcoSphere/Hermie)
10.Datenschutz
11.Urheberrecht
12.Anwendbares Recht und Gerichtsstand
13.Sonstige Beststimmungen




1. Allgemeines
Die nachstehenden Verkaufsbedingungen gelten für alle zwischen dem Verkäufer und dem Käufer abgeschlossenen Verträge über die Lieferung von Waren. Sie gelten auch für alle künftigen Geschäftsbeziehungen, auch wenn sie nicht noch einmal ausdrücklich vereinbart werden. Abweichende Bedingungen des Käufers, die der Verkäufer nicht ausdrücklich anerkennt, sind für den Verkäufer unverbindlich, auch wenn er ihnen nicht ausdrücklich widerspricht.

Unsere Lieferungen und Leistungen erfolgen ausschliesslich auf der Grundlage der folgenden Geschäftsbedingungen. Die auf der Webseite dargestellten Produktabbildungen stimmen nicht immer mit dem tatsächlichen Aussehen der Produkte überein, sondern sind diesen ähnlich Technische Änderungen sowie Änderungen in der Form, Farbe und/ oder Gewicht bleiben im Rahmen des Zumutbaren vorbehalten. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Nach Eingabe Ihrer persönlichen Daten und durch Anklicken des Buttons 'OK - Bestellung senden' im abschliessenden Schritt des Bestellprozesses geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung. Der Kaufvertrag kommt mit unserer Auftragsbestätigung oder Lieferung der Waren zustande.


2. Lieferung
Die Lieferung erfolgt innerhalb der Schweiz an die vom Besteller angegebene Lieferadresse zu folgenden Lieferzeiten.

Lieferart:	Lieferzeit:
Normalpost	2-3 Tage
Prioritair +3.-	1-2 Tage
Express +10.-	1 Tag

Lieferzeiten gelten nur sofern ab Lager verfügbar. Kann die Lieferzeit nicht eingehalten werden, versuchen wir so schnell wie möglich die Artikel zu beschaffen und an Sie weiterzuversenden.
Bei einer längeren Lieferzeit werden Sie von uns per eMail über die Verzögerung informiert, sofern wir kein Lieferzeitpunkt in der Artikelbeschreibung angegeben haben.

Kunden aus den EU kontaktieren uns bitte für genaue Versandkosten im Vorfeld per eMail.
Werden mit dem Kunden bestimmte Lieferdaten ausgemacht und kommt es dabei zu Lieferverzögerungen oder zu Ankunftsverspätungen, die aufgrund eines Fehlers oder längeren Lieferzeiten z.b. an Weihnachten oder ähnliches, einem Paketdienst (Post, DPD, UPS,...) zugeordnet werden kann (dies beinhaltet die Lieferung vom Hersteller oder Produzent zum Versender und vom Versender zum Endkunden), so haftet der Paketdienst mit seinen in den AGB abgemachten Konditionen. Der Versender (Firma GeschenkeNews) kann für Verspätungen, Verderb, Verzögerungen oder ähnlichem nicht haftbar gemacht werden!

Lieferschaden/Transportschaden:
Sollte ein Produkt defekt bei Ihnen ankommen, melden Sie den Transportschaden unverzüglich an Ihre zuständige Poststelle.
Sie müssen dort ein Schadenformular ausfüllen und zusammen mit dem defekten Produkt in der Originalschachtel und der Kopie der Rechnung abgeben.
Die Poststelle wendet sich danach direkt an uns, um den Fall schnellstmöglichst zu Ihrer Zufriedenheit abzuwickeln.

Wichtig: Erst wenn Sie der Post den Schaden gemeldet haben und diese uns das Schadenprotokoll zugestellt haben, können wirt darauf aufbauen und Sie bekommen von uns einen kostenlosen Ersatz zugestellt. Sie können die Post auffordern uns das Protokoll vorab zu faxen, damit beschleunigen Sie die Lieferung des Ersatzproduktes.
Gemäss Postgesetz und Obligationenrecht ist der Empfänger für den Versandweg verantwortlich, deshalb dürfen und können wir als Absender den Schaden nicht anmelden.
Senden Sie uns das defekte Produkt nicht einfach zurück, damit erlischt der Transportschadenanspruch der Post und der Schaden geht zu Ihren Lasten!

Bei defekten Artikeln während der Garantiezeit beachten Sie bitte die Hinweise unter "Rücksendungen".

Versand mit Spediteur:
Lieferschäden müssen uns und dem Spediteur sofort bei Erhalt der Palette mitgeteilt werden und auf dem Lieferschein vermerkt werden. Gegen später auftretende Schäden sind wir nicht haftbar.
Eventuelle Fehlmengen müssen uns innerhalb von 24 Std. mitgeteilt werden.

4. Versandkosten
(Versandkosten siehe hier)

Erklärung Postcard-PostFinance (Debit Direct/E-Finance):


Wie funktioniert Postcard-PostFinance Debit Direct?
Artikel wählen und in den Warenkorb legen.
Wählen Sie die Zahlungsart "Postcard-PostfFinance" aus und klicken Sie auf "Weiter".
Ganz am Schluss Ihrer Bestellung öffnet eine Zahlungsmaske von PostFinance und Sie werden Sie direkt zu PostFinance weitergeleitet, welche Ihre Zahlung über Ihr Postkonto annehmen werden.
Wählen Sie PostFinance Debit Direct aus und geben Sie Ihre PostFinance Card, Kontonummer und Kartennummer an um die Zahlung zu tätigen. Die Voraussetzung für diese Zahlung ist ein Postkonto.
Der Rechnungsbetrag wird Ihnen dann gebührenfrei Ihrem Gelben Konto belastet.
(Häufige Fragen und mehr Infos zu PostFinace DebitDirect)


Wie funktioniert PostFinance E-Finance?
Artikel wählen und in den Warenkorb legen.
Wählen Sie die Zahlungsart "Postcard-PostfFinance" aus und klicken Sie auf "Weiter".
Ganz am Schluss Ihrer Bestellung öffnet eine Zahlungsmaske von PostFinance und Sie werden Sie direkt zu PostFinance weitergeleitet, welche Ihre Zahlung über Ihr Postkonto annehmen werden.
Wählen Sie PostFinance E-Finance aus und geben Sie Ihre E-Finance Sicherheitselemente an um die Zahlung zu tätigen. Die Voraussetzung für diese Zahlung ist ein Postkonto und ein E-Finance Vertrag.
Der Rechnungsbetrag wird Ihnen dann gebührenfrei Ihrem Gelben Konto belastet.
(Häufige Fragen und mehr Infos zu PostFinace DebitDirect)


Sicherheitselemente von PostFinance E-Payment?
- Shopper-Identifikation mit der Gelben Konto-Nummer und Postcard-Nummer
- Oder mit den yellownet-Sicherheitselementen
- Sämtliche Daten sind während der Online-Verbindung zwischen Käufer, Merchant (Online-Shop-Betreiber) und PostFinance verschlüsselt
- Clever-Schenken.ch kann weder die Identifikationselemente noch die Zahlungsdaten einsehen.
(Mehr Infos zu den Sicherheiten)



Erklärung Vorauszahlung/Vorauskasse:


Sie erhalten nach Ihrer Bestellung eine Bestellbestätigung per eMail zugeschickt. Darin sehen Sie nochmals die Bestelldetails mit unseren Bankinformationen. Wir bitten Sie nun den Betrag per Online-Banküberweisung oder am Postschalter mittels selbst ausgefüllten Einzahlungsschein uns zu überweisen.
Sie erhalten keinen separaten Einzahlungsschein per Post zugestellt. Mit der Auftragsbestätigung per eMail werden Ihnen alle Informationen zur Zahlung mitgesendet.
Nach Erhalt der Gutschrift oder der Zahlungsbestätigung per eMail oder Fax wird Ihr Produkt umgehend verschickt.


Erklärung Kreditkarte:


Folgende Kreditkarten werden von uns akzeptiert: Mastercard, Visa und AmexCard.
Bezahlen Sie sofort über eine sichere Internetverbindung..
Der Totalbetrag wird Ihrer Karte umgehend belastet und die Produkte werden sofort, mit Einhaltung unserer Lieferfrist, in der Regel innert 24h, verschickt.
Die Übermittlung Ihrer Kreditkartennummer erfolgt auf einer geschützten, verschlüsselten (SSL) Seite, womit verhindert wird, dass die Nummer in fremde, unbefugte Hände gelangt.
Die Daten werden lediglich für 3 Monate mit Ihrer Rechnung zusammen gespeichert. Aus Sicherheitsgründen werden Ihre Daten elektronisch in Echtzeit am gleichen Tag der Bestellung an das Kreditkartenunternehmen übermittelt.


Erklärung per Paypal:


Was ist Paypal? Dies ist eine kostenlose Zahlungslösung für Einkäufe im Internet. Sicher, einfach und schnell mit Ihrem Paypal-Konto bei uns einkaufen. (Mehr Infos)

Wie funktioniert Paypal? Wählen Sie die Zahlungsart "Zahlung über Paypal" aus und klicken Sie auf "Weiter".
Am Schluss Ihrer Bestellung werden Sie direkt zu Paypal weitergeleitet, damit Sie sich dafür anmelden können. Eine Anmeldung geht einfach und schnell und die Bezahlung kann danach sofort direkt über Paypal durchgeführt werden.


Erklärung Nachname:

Bestellen Sie per Nachname und Ihr Produkt wird sofort mit Einhaltung unserer Lieferfrist, in der Regel innert 24h verschickt, sofern der Artikel lagernd ist, andernfalls werden Sie von uns per eMail informiert. Der Postbote wird Ihnen das Paket im Tausch gegen die Bezahlung in Bar aushändigen. Dieser Vorgang ist teurer als die Variante per Vorauszahlung oder Kreditkarte und nicht unbedingt schneller.




5. Zahlungsbedingungen
(Beachten Sie bitte unsere Zahlungsarten)

Bei Nichtbezahlung der Rechnung innert 14 Tagen (bei Vorauszahlung und per Rechnung) gerät der Besteller umgehend in Verzug. Kommt ein Käufer seiner Vorauszahlung innert 14 Tagen nicht nach, so verfahren wir gemäss unserem Mahnwesen. Die Gründe für diese Massnahmen sind, dass wir die Produkte reservieren oder speziell für den Kunden beschaffen oder herstellen.
Jeder Käufer kann innerhalb 7 Tagen seine Bestellung gemäss unseren AGB wiederrufen.

Mahnlauf (mit Erinnerung)
Nach Ablauf der Zahlungsfrist wird ab erster Mahnung eine Bearbeitungsgebühr von sFr. 20.- erhoben und ein Verzugszins von 5%, diese werden aber erst in Forderung gestellt, sofern der Kunde nicht umgehend bezahlt und wir das Mahnwesen weiter führen müssen. Wird nach dieser Erinnerung/Mahnung der Rechnungsbetrag umgehend bezahlt, entfallen die zusätzlichen Mahngebühren.

Müssen wir die Forderung an unser Inkassobüro weiterleiten, fallen zusätzlich zu unseren Mahngebühren sFr. 30.- Bearbeitungsgebühren an. Das Inkassounternehmen wird seinerseits ebenfalls ihre zusätzliche Kosten dem Kunden in Rechnung stellen.
Sollte bei Ihrer Zahlung direkt an das Inkassobüro der von Ihnen bezahlte Inkassobetrag tiefer liegen als die von uns an das Inkassobüro fällige Bearbeitungsgebühr, und Ihr bezahlter Betrag nur die Inkassogebühren gedeckt haben aber nicht unsere Bearbeitungskosten und die Produktekosten, so verzichten wir auf eine Auslieferung nach einer Vorauszahlung. Ausnahme: der Kunde ist bereit und bezahlt uns den Selbstkostenpreis des Produktes nach.

Stornierung (Storno)
Obwohl gesetzlich nicht vorgeschrieben, können Sie bei uns
innert 7 Tagen nach Bestellung Ihren Auftrag schriftlich per Brief oder Fax stornieren.
Nach dieser Zeit können keine Stornierungen mehr angenommen werden.

Bei der Zahlungsart per Rechnung, Nachname und Kreditkarte ist eine Stornierung nur möglich bis zum Versand der Waren.
Danach ist eine Stornierung nur noch möglich, sofern Sie die angefallenen Kosten für Porti und Verpackung und Bearbeitungsgebühr von zzgl. sFr. 25.- bezahlen.

Wird das Paket bei Nachname nicht abgeholt und von der Post an uns zurück gesendet, fallen zusätzliche Postgebühren von sFr. 6.- für das Rückporto an, zudem müssen die erneuten Versandkosten und eine Bearbeitungsgebühr von zzgl. sFr. 25.- bezahlt werden.
Wünschen Sie die Lieferung dann nicht mehr, so müssen Sie die die zusätzliche Postgebühr von sFr. 6.- und eine Bearbeitungsgebühr von zzgl. sFr. 25.- bezahlen.

Bei der Zahlungsart mit Kreditkarte, Yellowpay, Paypal oder Telefonrechnung per Click&Buy ist eine Stornierung nur möglich bis zum Versand der Waren. Eine Stornierung kostet Sie sFr. 25.-. Diese Gebühren entstehen in jedem Fall aufgrund Ihrer bereits eingereichten Zahlung zu Swisscom. Nach Erhalt dieser Stornierungsgebühr per Banküberweisung wird Ihre Stornierung akzeptiert und die Stornierung bei Swisscom eingereicht.
Alle Sonderanfertigungen, personalifizierte Geschenke, Spiele, Grossaufträge, Werbeaufträge, wie auch die Original EcoSpheres oder auch Lieferungen von einem Aussenlager sind vom Storno, Umtausch oder von der Rückgabe ausgeschlossen.

Wird bei Vorauskasse die Vorauszahlung nicht geleistet, bleibt unsere Forderung bestehen und nach dem Versenden der 1. Mahnung ist keine Stornierung mehr möglich. Die Forderung wird erst dann storniert, sofern der Kunde eine Bearbeitungsgebühr für unsere bereits geleisteten Aufwendungen von sFr. 25.- plus 5.- je Mahnung entrichtet.


Rücksendungen

Bitte VOR jeder Rücksendung unseren Kundendienst über Ihr Vorhaben per eMail informieren.
Unaufgeforderte Rücksendungen werden kostenpflichtig retourniert oder ohne Meldung zurück behalten.

Gemäss Schweizer Obligationenrecht gilt bei Kaufverträgen in der Schweiz kein Rückgaberecht, auch nicht bei bei Nichtgefallen oder ähnlichem. Aus diesem Grund müssen alle Rücksendungen im Vorfeld bei unserem Kundendienst angemeldet werden, in der Regel sind wir kullant und nehmen das Produkt gegen eine Gutschrift zurück, sofern der Artikel zu 100% originalverpackt und ungebraucht zurück gesendet wird, somit keine Klebstreifen aufgerissen sind und keinerlei Gebrauchsspuren vorhaben sind und das Paket innert 7 Tagen nach Bestellung bei uns eintrifft und nur mit einer schriftlichen Aufforderung für eine Rücksendung.

Unaufgeforderte Rücksendungen, sowie Rücksendungen nach 7 Tagen oder nicht abgesprochene oder angemeldete Rücksendungen werden nicht von uns bearbeitet bzw. gutgeschrieben und bleiben bis zur vollständigen Bezahlung der ursprünglichen Rechnung bei uns zwischengelagert. Der Kunde wird dabei von uns nicht informiert. Erst nachdem der Kunde die ursprüngliche Rechnung bezahlt hat, werden wir uns über eine mögliche Rücknahme äussern und den weiteren Vorgang dem Kunden mitteilen. Wird der Artikel nicht von uns zurück genommen, senden wir dem Kunden den Artikel kommentarlos mit einer Bearbeitungsgebühr von CHF 25.-zzgl Porto, Verpackung und Handling für unsere Umtriebe zurück.

Kunden, die zum ersten Mal bei uns bestellt haben, Kunden, die einen Aktionsartikel zurück senden möchten oder Kunden die einen Gutschein bei Ihrer Bestellung eingelöst haben, erhalten generell kein Rückgaberecht, für eine Ausnahmeregel kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst.

Wird der Artikel von uns zurück genommen, so wird Ihnen eine Gutschrift auf Ihr Kundenkonto bei uns verzeichnet im Warenwert des Artikels, exklusive Porto und Versandkosten. Diese Gutschrift wird Ihnen bei Ihrem nächsten Einkauf angerechnet. Bei einer unaufgeforderten Rücksendung verrechnen wir eine Bearbeitungsgebühr von CHF 25.-zzgl Porto, Verpackung und Handling.

Sonderanfertigungen, personalifizierte Geschenke, Spiele, Grossaufträge, Werbeaufträge, wie auch die EcoSpheres. Sonderangebote, Restbestände oder hygienische Artikel, wie auch Lieferungen von einem Aussenlager sind vom Storno, Umtausch oder von der Rückgabe ausgeschlossen.

6. Einfach und sicher Bezahlen
Alle Preise sind Endverbraucherpreise in CHF inkl. 7.6% Mehrwertsteuer, zuzüglich einer Versandkostenpauschale. Die Preise verstehen sich ab Lager. Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung.



7. Widerrufsrecht
Die Zufriedenheit unserer Kunden ist unser oberstes Gebot, obwohl wir hier in der Schweiz gesetzlich nicht für ein Wiederrufsrecht verpflichtet sind, bitten wir Sie die Stornierungszeit in unseren AGB zu beachten und bei weiteren Fragen uns per eMail zu kontaktieren.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, wenn sie nach der Spezifikation des Bestellers angefertigt wurden und/oder eindeutig auf dessen persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind oder aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfalldatum überschritten würde.

Wir bitten Sie um Verständnis, dass Sie die Rücksendekosten (auch bei defekter Ware) selber übernehmen müssen..
Bei Nichtgefallen haben Sie kein generelles Rückgaberecht, bitte setzen Sie sich in diesem Fall mit uns in Verbindung. Bitte beachten Sie diesbezüglich unsere Hinweise in den AGB unter Stornierung/Wiederrufsrecht, zudem können wir nur Artikel zurücknehmen, wenn Sie zuvor mit uns Abgesprochen wurden und ohne Gebrauchsspuren und in der Originalverpackung sind.


8. Eigentumsvorbehalt
Wir behalten uns das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises vor.


9. Garantiezeiten / Gewährleistung und Haftung
Wir gewähren auf unsere Artikel wenn nichts anderes angegeben 12 Monate Garantie. Für Mängel der Ware leisten wir ausschliesslich Ersatzlieferung. In Einzelfällen können auch gemäss Schweizer Obligationenrecht Wandelungen oder Minderungen von uns durchgeführt werden.

EcoSpheres:

Bitte entnehmen Sie alle weiteren Informationen zur Originalen Ecosphere und zur Garantieabwicklung direkt von der Homepage www.ecosphere.ch/agb.
Die AGB von Ecospheres ergänzen die AGB der Firma GeschenkeNews für alle Kunden, die Ecospheres bei uns einkaufen.

10. Datenschutz
Wir verwenden Ihre Bestandsdaten ausschliesslich zur Abwicklung Ihrer Bestellung. Alle Kundendaten werden unter Beachtung der einschlägigen Vorschriften der Datenschutzgesetze (DSG) von uns gespeichert und verarbeitet. Sie haben jederzeit ein Recht auf kostenlose Auskunft, Berichtigung, Sperrung und Löschung Ihrer gespeicherten Daten. Bitte wenden Sie sich per eMail an uns oder senden Sie uns Ihr Verlangen per Post oder Fax.
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten einschliesslich Ihrer Haus-Adresse und E-Mail-Adresse nicht ohne Ihre ausdrückliche und jederzeit widerrufliche Einwilligung an Dritte weiter. Ausgenommen hiervon sind unsere Dienstleistungspartner, die zur Bestellabwicklung die Übermittlung von Daten benötigen (z.B. das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen und das mit der Zahlungsabwicklung beauftragte Kreditinstitut). In diesen Fällen beschränkt sich der Umfang der übermittelten Daten jedoch nur auf das erforderliche Minimum.
Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen ein, um Ihre durch uns verwalteten Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder gegen den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Darüber hinaus werden Ihre Daten während der Bestellung durch eine"128-Bit SSL Verschlüsselung" verschlüsselt.

In diesem Shop werden in den Cookies Informationen über den Inhalt Ihres Warenkorbs gespeichert, die dann bei Ihren nächsten Besuchen aufgerufen werden können. Wenn Sie sich bei uns eine Bestellung aufgeben möchten, benötigen wir Ihre Kunden daten. Die in einem Cookie abgelegten Daten erübrigen Ihnen das neu Ausfüllen der Formulare. Sie können in Ihrem Browser Programm die Annahme von Cookies dieser Seite verwalten und diese gegebenenfalls sperren.


11. Urheberrecht
Das Angebot auf dieser Site wird von Clever-Schenken bereitgestellt und überwacht. Alle Daten, Informationen und das Material auf dieser Site, Bildzeichen/Bilder, Illustrationen, Audio- und Videoclips sind durch Urheberrechte, Warenzeichen und andere Rechte bezüglich geistigen Eigentums, die von Sharki-Versand oder anderen Parteien gehalten oder kontrolliert werden und für die dem Clever-Schenken Lizenzen erteilt wurden, geschützt. Dieses Material und diese Daten dürfen weder kopiert, vervielfältigt, neu veröffentlicht, heraufgeladen (uploaded), versendet, übertragen oder in sonstiger Weise, einschliesslich E-Mail und andere elektronische Mittel, verteilt werden. Ohne die vorherige schriftliche Zustimmung des Eigentümers ist die Änderung der Daten, Informationen und des Materials, deren Nutzung auf anderen Websites oder auf durch Netzwerk verbundene Computerumgebungen sowie deren Nutzung für andere als persönliche, nichtgewerbliche Zwecke ein Verstoss gegen Urheberrechte, Warenzeichen und andere Eigentumsrechte und somit verboten. Strafrechtliche Verfolgung beim Verstoss gegen die Urheberrechte behalten wir uns vor.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt schweizerisches Recht. Soweit zulässig wird Arnegg als Gerichtsstand vereinbart. Wir sind jedoch unbenommen, Ansprüche gegenüber einem Mitglied wahlweise auch an dessen Wohnort bzw. Sitz geltend zu machen.

13. Sonstige Beststimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Vielmehr tritt an die Stelle der nichtigen Bestimmungen die entsprechende gesetzliche Vorschrift.

Januar 2011